من قبلا چندین بار برای افزایش موجودی حسابم اقدام کردم و حالا چندین صورتحساب پرداخت نشده دارم که مرتب ایمیل اخطار دریافت می کنم. چرا؟

برای تمدید سرویس های خود بهتر است صورتحسابهای صادر شده سرویس را در حساب خود پرداخت کنید. هر بار کلیک بر روی گزینه "افزایش موجودی"، باعث صدور صورتحساب جدید می شود که اگر تا انتها مراحل را طی نکنید، بصورت صورتحساب پرداخت نشده در حساب شما باقی مانده و مرتب ایمیل اخطار اتوماتیک دریافت خواهید کرد.

برای رفع این مشکل لطفا شماره صورتحسابهای اضافی که مربوط به انجام فرایند افزایش موجودی توسط شما بوده است را طی یک درخواست به بخش فروش تحت عنوان "صورتحساب های اضافه" ارسال نمایید تا این صورتحسابها توسط کارشناسان وب رمز بصورت دستی حذف گردد.

راهنمای ارسال درخواست در سیستم پشتیبانی وب رمز

 

آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟

رتبه: 4.9 از 658 رأی
 پرینت این مقاله

مطالب مرتبط:

بازه تمدید هاست من فرا رسیده است. ولی صورتحساب تمدید از سوی وب رمز صادر نشده است. چه کنم؟

در صورتیکه هنوز صورتحساب تمدید هاست را دریافت نکرده اید، درخواستی تحت عنوان "صدور صورتحساب تمدید...

سفارش هاستی را به اشتباه داده ام، الان که می خوام مجدد سفارش دهم، سیستم به من اجازه ادامه کار نمی دهد...؟

برای ارسال مجدد سفارش، لازم است با مراجعه به حساب کاربری وب رمز، شماره صورتحساب مذکور را طی...

من به تازگی سفارش دامنه و هاست خود را با وب رمز ثبت کردم، برای مشاهده صورتحساب و پرداخت چه کنم؟

برای مشاهده صورتحساب به این لینک مراجعه کنید. برای پرداخت هزینه صورتحساب به شکل زیر عمل کنید:...

آیا می توانم جلوتر از موعد اتمام سرویس هایم نسبت به تمدید آنها اقدام کنم؟

بله درهر زمان شما می توانید نسبت به تمدید سرویس های خود اقدام نمایید. هیچ زمانی از بین نخواهد رفت...

آیا می توانم به جای مالک نسبت به تمدید سرویس های او اقدام نمایم؟

بله، در صورتیکه هزینه تمدید سرویس ها را می دانید می توانید با مراجعه به بانک و واریز به حسابهای...